Während der COVID-19-Pandemie gerieten viele Gesundheitsämter an ihre Belastungsgrenzen. Die Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holsteins baute daher digitale Prozesse auf, um sie zu entlasten. Neben digitalen Meldewegen für Testungen von Einzelpersonen bzw. bei Ausbrüchen in Pflegeheimen oder Betrieben, wurde eine datensichere Auftragsvergabe an Testzentren und Labore aufgebaut – inkl. Rückmeldung der Daten an die Gesundheitsämter. Um auch die Belastung von Krankenhäusern zu vermindern, wurde eine Vermittlung von ärztlichem Personal zur Überwachung erkrankter Personen aufgebaut, damit Komplikationen bereits früh erkannt und die Patient:innen früher behandelt werden können. Mobile Test- und Impfteams wurden mithilfe von Routenplanung effektiv gesteuert. Nicht zuletzt wurde eine einheitliche Software im Bundesland genutzt, um so das Infektionsgeschehen überwachen zu können.